Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 1er août 2025

HopOn Jet (« nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.hoponjet.com (le « Site ») ou utilisez nos services.

En accédant à notre Site ou en l’utilisant, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.

1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

a. Informations que vous nous fournissez directement
– Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
– Informations relatives à votre passeport et à vos documents de voyage (si nécessaires à la réservation)
– Informations de facturation et de paiement
– Préférences de voyage et demandes d’itinéraire
– Informations relatives à vos communications et demandes de renseignements

b. Informations collectées automatiquement
– Adresse IP et type de navigateur
– Informations sur l’appareil
– Données de localisation (si activées)
– Cookies et données de suivi (voir Section 6)

2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
– Traiter et gérer vos réservations de vols
– Répondre aux demandes de renseignements et fournir un service client
– Envoyer des confirmations de réservation, des reçus et des mises à jour
– Améliorer notre site web et nos services
– Respecter les obligations légales
– Envoyer du contenu promotionnel et marketing (si vous y consentez)

3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
– Les compagnies aériennes et les compagnies charters pour les réservations de vols
– Les processeurs de paiement pour la gestion des transactions sécurisées
– Les prestataires de services et les sous-traitants qui gèrent notre site web et notre service client
– Les autorités judiciaires, si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales
– Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
– Pour traiter vos réservations et assurer le service client
– Pour répondre aux exigences légales ou réglementaires
– Pour répondre à des besoins commerciaux légitimes (par exemple, prévention des fraudes, signalement)

5. Vos droits et choix
Vous pouvez :
– Accéder à vos informations personnelles ou les rectifier
– Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
– Vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail promotionnel
– Désactiver les cookies (voir les paramètres du navigateur)
– Pour effectuer l’une de ces demandes, veuillez nous contacter à l’adresse hello@hoponjet.com.

6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
– Mémoriser vos préférences
– Analyser l’utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités
– Proposer des expériences personnalisées
– Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions lorsque vous partagez des informations personnelles en ligne.

8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays hors de votre juridiction, y compris les Émirats arabes unis, où les lois sur la confidentialité peuvent différer. En utilisant notre Site, vous consentez à ces transferts.

9. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ». L’utilisation continue du Site après les mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 Courriel : hello@hoponjet.com
📞 Téléphone : +971 5585564120